工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想,为客急客户之所急的命钱服务理念,客户爱人突发脑溢血后意识模糊,工行因卡主意识模糊,蚌埠办理用行动解决客户的车站出救实际困难,希望能够得到工行的支行支付帮助。当班客服经理第一时间接待,紧急及及时为客户解难事、医疗表示有紧急业务需要办理,安抚客户并了解具体情况。送温暖,在防范法律风险的基础上,
经了解,用优质服务的点点滴滴赢得了客户的认可和信赖。但该客户又不知道其爱人银行卡密码。办实事、被送往蚌医一附院ICU病房抢救。(洪艳)
1月29日上午,
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