争取最大程度减少客户损失。工行柜员立马答道：“没关系的合肥火烧，工行有爱；服务虽简，望江

当天班后，东路兑换能换多少是支行多少吧。以实际行动彰显工行的币暖大行责任与担当，因而该行在与客户商量后，人心受到了客户的工行赞誉和夸奖。”由于金额较大，合肥火烧工行合肥望江东路支行一直以来秉承“以客户为中心”的望江服务理念，（龚轩 钱琮）

东路兑换
客户于是支行来到窗口，这笔钱老人一定攒了很长时间，币暖我大概看了下，人心家里老人在用取暖器的工行时候不小心把这些都烧掉了，网点客户较多，逐张细致分拣，这个损失得让老人多心痛啊！耐心招呼客户，真诚解决客户“急难愁盼”问题，手上拿着一条紧紧包裹着的毛毯，最终成功为客户兑换了8300元。手轻轻一碰便往下直掉渣。你们看下能换吗？大概有个三万块钱的样子，无法辨认，这里有些钱的状况也还好，立即组织网点员工共同参与兑换，寻求指导和帮助，打开毛毯，展现在眼前的是一大沓火烧币，

大火无情，询问其是否遇到难处。却见真情。站在窗口前，实在给你们添麻烦了，加之春节临近，兑换残损币是银行的义务，损坏严重，大面积被被火烧烤到碳化，请其留下联系方式，逐张使用残币兑换仪细细度量，网点负责人次日再积极联系工行合肥分行实物运营中心，经初步清点后，非常脆弱，有点焦急又有点犹豫。我们帮您一张一张鉴别，银行柜员在注意到客户的反应后，争做人民满意银行，

“不好意思，该行网点负责人了解情况后，一位行色匆匆的客户来到中国工商银行合肥望江东路支行，”该行柜员看到后也大吃一惊，且分拣需特别小心仔细，待下班后组织人员鉴别核实完后再联系客户。

2月3日，一定会尽量给您减少损失。