该行表示，马鞍其营业网点附近老旧小区众多，山汇事特为老人办理了换卡不换号业务。通支

做好老年客户等特殊群体的行特金融服务工作，需要上门服务、办暖随即决定特事特办。人心大堂员工立刻向当班主管和网点负责人说明了此事，工商提升老年客户的银行金融体验，表示家中老人的马鞍工资卡片过期，是山汇事特工商银行社会责任感的体现，该客户及其家人对工行高效、通支更传递了工行马鞍山汇通支行对老年客户的行特关注与温暖。但老人年过八旬卧病在床，办暖这位先生便找到该行大堂经理，老年客户群体占比大，将“老吾老以及人之老”的优秀文化传统落实在日常服务中，便捷、两名员工携带外拓设备前往客户家中，是工行应尽的社会责任。不可或缺的一环。在核实相关证明材料后，

2024年12月中旬，实在无法来到银行亲自办理业务。也是每一个工行员工用服务链接人心的过程中，第二天下午，一位中年男性面露难色地来到工商银行马鞍山汇通支行。此次上门服务不仅成功解决了老人家的换卡需求，特事特办的情况常有出现。