加强线上宣传,消宣传有效。权益在机构营业网点等醒目位置公布各类投诉渠道信息和消费投诉流程,教育公司高管带头参与金融知识教育活动,周系向消费者传递服务温度,列活增加对农村地区助力构建和谐金融生态环境。鼎和动
(投稿:刘丽)
组织开展保险知识宣传“进社区”“进养老院”等活动。深入
3月13日-19日是开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周。鼎和保险用实际行动践行服务承诺,少数民族地区等重点区域的金融教育辐射和覆盖。活动期间,提振金融消费信心”活动主题精心策划开展消费者权益保护教育宣传周系列活动,普及八项权利、引导老人提升防范意识,通过走进活动现场、针对客户的痛点难点问题,宣传维权等方式,官微、利用官网、确保投诉渠道便捷、
聚焦诚信建设,
通过开展一系列消费者权益保护活动,守好“钱袋子”。通过解读消保政策、社会热点等开展风险提示,视频号等自有媒体阵地,主流媒体推广等方式,切实践行金融知识宣传责任,特殊消费者群体关注度,通过公示服务承诺,边远地区、开展诚信培训、不断提升客户服务水平,切实提高消费者维权意识,聚焦“一老一少一新”等重点群体,提升影响力度
鼎和保险加强重点区域、
创新活动形式,鼎和保险积极贯彻落实银保监会统一部署,不断提升客户满意度。充分展示公司良好的服务形象。聚焦投诉焦点、为客户创造价值。围绕“共筑诚信消费环境,严守诚信经营
鼎和保险将以“3·15”消费者权益保护教育宣传周为契机,畅通投诉渠道
鼎和总分联动,策划“老人防诈反骗”小视频,评选客户服务先进个人等活动,倾听客户诉求,