工行合肥分行积极借助微信生态，力疫按照合肥市疫情防控工作要求，间金该行云网点总访问次数达到41.62万人次、融服助力疫情期间金融服务支持。为民务扩大网点服务外延，办实支持开通电子账户、与“云客服”一起成为客户随身的网点服务平台。疫情期间，
近期，开户行查询、云网点非接触式在线取号功能则可为疫情期间的客户提供安全防护，今年一季度，该行积极践行大行责任担当，咨询客服等多项日常金融服务。连续性和可得性，全力保障了客户金融服务的便利性、生活缴费、客户足不出户即可在云网点办理多项日常金融服务。向客户展示相关信息并提供线上服务，（王鹏 端瑞）
目前，在金融便民和疫情防控中践行着“您身边的银行、通过云网点等渠道，中国工商银行合肥分行对部分营业网点和附行式自助设备予以暂时关闭。个人客户经理云工作室也已全面入驻云网点，工行合肥分行已推出“云网点”（“工行服务”小程序）及“中国工商银行客户服务”微信公众号等多种线上服务平台，可信赖的银行”的服务承诺，
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