团结广场支行持续用优质贴心的工商服务传递温暖与幸福，以链式效应获客，银行意扎扎实实地为每一位客户解决难题，马鞍民满为行动不便的山团老年客户提供上门服务，支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，结广提供增值服务。想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，最大限度满足客户服务需求，不断提升网点竞争力，让工行金融服务充满温暖。
二是利用我行各项活动和权益，以服务强自身，努力提高我行服务口碑，支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，进一步提升特殊客户群体金融服务的可获得性，提升服务质效，以服务促发展，向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。提供贴心服务。更好地践行大行社会责任。
为优化客户服务体验，不断深化客户服务，
一是利用深入企业内部，以各项暖心服务粘客，工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，
三是关爱老年群体，
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