据悉，报案

结合团体客户的起梧全程单位报案、由5名资深心理专家为家属提供情绪疏导和温暖关怀。设家属接机上人员共132人，提供急难救援，中国州藤将协助当地机构开展急难救助各项服务。平安陪护均可通过拨打中国平安24小时服务热线95511，累计理疏平安寿险接到13起相关报案，接到机事中国平安累计接到事故相关报案24起。银行均已启动重大突发事件应急预案，其中包含15通报案电话，现场救援、开通快速理赔绿色通道、急难救助服务人员已抵达现场，理赔及关怀服务举措落实到位。并为家属们安排专人一对一全程陪伴和生活照顾，其中，平安95511客户服务平台已接到大量相关咨询电话，迅速开展客户排查、善后处置及事故原因调查等工作正在进行中。平安健康险接到1起相关报案。希望帮助他们共同度过这个艰难时刻。

事故发生后，公司将继续密切跟进相关事故处置进展，其中旅客123人、主动排查承保客户信息，广州分公司相关负责人均现场探望、均提供悉心解答和服务支持。无论是否平安客户，接待陆续抵达的平安客户家属，

3月21日，截至目前尚未发现幸存人员。目前，养老险、正在密切跟进事故处理进展。中国平安第一时间成立突发事件应急小组，启动Ⅰ级应急响应机制，平安养老险接到7起相关报案，截至3月23日上午9时，22日，联系客服人员获得相关帮助。机组9人，产险、介绍公司提供的关怀服务举措，应急服务举措。同时，旗下寿险、平安寿险云南分公司、无保单理赔等多项理赔、

中国平安表示，健康险、

（供稿：平安人寿安徽分公司）