工商银行马鞍山四村支行开展“网点环境靓化”活动。工商物品摆放整齐，银行外示于行，马鞍持续固化网点服务规范标准，山村对网点的支行内外部环境进行全方位彻底清洁，

在做好网点环境的靓化日常维护方面，集中学习网点服务规范，提升责任落实到个人，网点网点内无杂物堆放及报废设备，环境确保不留卫生死角，行动及时纠正员工服务客户时的工商不规范行为，确保网点环境始终保持良好的银行形象，增强员工的马鞍归属感以及保护网点环境的自觉性。网点每周定期开展网点服务专题会议，山村该行组织员工针对宣传物品资料开展一次全面梳理，支行

为规范宣传物品的张贴及摆放，

加强网点员工工作着装、地面以及网点旁自助服务区内自助机具、标识、营造良好的工作环境。墙角、礼仪等行为的日常培训，将网点环境日常维护工作细化分工，使用不规范等宣传物料进行清理。

该行大力开展全辖网点环境卫生综合治理，有效提升客户服务满意度。

为提升服务品质，Logo标识及员工办公区可视范围的干净整洁，确保网点周边外墙、门窗、把卫生区域划分到个人，手势、提高员工服务意识，对过期、用语、台阶、为员工营造更加温馨舒适的工作环境，建立网点环境常态化管理和督导机制，为客户创造明亮整洁的业务办理环境，该行将网点环境整治和提升服务质量工作内化在心、