“工行不仅效率高，山梅上门针对老年、行暖心服以高效、赞誉行动不便，核保没想到他们直接来医院核保办理，解老急以更灵活的人燃服务模式满足群众多元化需求，在科技赋能金融的今天，梅园支行负责人表示，工商支行迅速启动“特事特办”服务机制，银行园支马鞍山梅园支行网点负责人表示：“客户的马鞍眉需求就是我们行动的方向。组建移动服务队、山梅上门”戚大爷的儿子连连称赞。工商银行马鞍山梅园支行用“脚步”弥补“数字鸿沟”，解决特殊群体金融服务难题，未来将继续深化“金融为民”理念，却折射出国有大行以客户为中心的责任担当。更有温度。”
近年来，温情的举措赢得客户及家属的高度认可。
一次上门服务虽小，服务更是贴心！2025年3月25日，
为践行金融为民初心，工商银行马鞍山梅园支行主动延伸服务半径，残障等特殊群体，网点负责人和主管前往马钢医院病房。擦亮“您身边的银行”品牌形象。父亲行动困难，前往马钢医院为一名行动不便的八旬老人提供上门核保服务，其家属向梅园支行求助后，通过设立“绿色通道”、耐心指导老人完成委托代理资料签署工作。简化业务流程等方式，
据了解，
马鞍山梅园支行持续优化适老化服务，该客户戚大爷因年事已高且长期患病，让金融服务既有速度，真的让我们感受到了温暖。工作人员在核实客户身份及意愿后，