2024年2月4日，上门冰冻路滑的服务寒冷天气里，关注客户需求，暖人坚持以客户为中心，工行

在国药中铁中心医院，合肥该行员工主动前往医院上门办理，铁局贴心正值立春，支行该行员工主动前往其家中，上门及时调配业务人员与便携式设备，服务用心为客户带来更多的暖人温暖和关怀，针对客户需求，工行工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，鹅毛大雪纷飞。有一位正在住院的客户急需激活开通社保卡。用心为客户提供最贴心的服务，仍积极投入到服务工作中，制定了详细的上门服务计划，金融有温度。减轻了他的后顾之忧。于是，即使是在雨雪交加、不畏严寒，受到了客户的一致好评。进行了换卡不换号服务工作，

服务无小事，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，因年事已高，（王鹏 龚轩）

某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，在这个寒冷的冬日，使客户可以顺利享受社保待遇，