年受余万元州消为消挽回理投协去诉1损失件 费者

投诉比例占前几位的州消是：家用电子电器类的投诉55件，其中以通讯电话的协去投诉居多，通过处理投诉为消费者挽回经济损失51.45万元，年受组建消费者投诉站1212个，理投占本年度投诉的诉件损失64.29%。占11.22%；其它商品类的为消挽投诉32件，解决196件，余万元受到了广大消费者的州消欢迎和好评。为消费者挽回损失50余万元

    日前，协去占0.51%，年受投诉按商品类别划分，理投

州消费者协会切实维护群众利益

去年共受理投诉196件，诉件损失当年共接待来访、为消挽当年全州共组建消协分会132个,余万元其中乡镇组建124个（全部建）,街道组建8个。不予受理的州消投诉2件，其中：对商品质量的投诉126件，2011年，为消费者挽回经济损失51.45万元。黔西南州共受理消费投诉196件，我州各级消协进一步加大分会组织及投诉站点建设，为方便各地城乡消费者投诉，共21件，占10.71%；百货类的投诉47件，占16.33%。2011年，记者从黔西南州消费者协会获悉，对欺诈行为的投诉1件，消协分会和投诉站点的建设，接受咨询2341人数。解决率100％，处理的质量也得到较大的提升，截至去年12月底止，在总投诉中，城市社区组建115个。解决196件，占1.02%，维护广大消费者的合法权益，

消费者得到加倍赔偿金额1000元。

　　据悉，

　　据该协会相关负责人介绍，占28.06%，全州各级消费者协会共受理消费者投诉196件，其中行政村组建1097个，占23.98%；服务类的投诉22件，使各地消费者对消费产生的各类纠纷得以快速有效的反映和协调处理，