|
针对客户实际需求配备定制化零钱包。零钱包提高公众认识。工商在客户取号及客服经理处理现金业务时，银行 为持续优化人民币现金使用环境，马鞍不断优化提高现金服务质量，山采石支积极践行金融为民便民服务举措，行积了解询问客户零钱兑换需求，极开确保客户能够快速便捷地兑换零钱。展兑切实满足客户零钱兑换要求，换活零钱包
二是山采石支优化服务，4月份以来，行积并合理简化“零钱包”兑换流程，设立快速兑换窗口，
下一步，提升客户服务体验。询问商户是否需要兑换零钱。着力提升客户满意度。向到店客户面对面介绍“零钱包”兑换服务；结合商户回访及营销契机，
一是加大宣传，同时大力推广手机银行APP零钞预约服务，该行将以“零钱包”为出发点，为客户提供稳健高效现金服务，提升客户体验。网点精心配备标准零钱包， |
