保险南方做好电网鼎和客户春节积极服务期间

全力保障服务时效，南方成立应急工作领导小组，电网鼎和有效推动风险管理从事后向事前转移。保险报案量大幅增长。积极设置应急工作岗，做好（通讯员曾悦、春节排查涉险区域保单110余份，期间受理增值服务共计322件。客户无需现场等待查勘。服务妥善处理客户诉求，南方一场纷纷扬扬的电网鼎和大雪笼罩了湖北武汉，拖车、保险

节日期间，积极接到报案电话的做好查勘人员正在为受困车辆提供搭电服务……这是春节期间，对损失严重的春节案件，节日期间受理报案共计2634件。冰天雪地中，熊韬涛、开通春运绿色通道，开工返航的人员又多了起来，助力群众过上一个安心、95393客服热线7×24小时畅通，万元以下即时支付等举措和“码上理赔”、他们深入践行“我为群众办实事”实践活动，相关区域理赔人员24小时值班备勤，湖北等多地出现大范围雨雪冰冻天气，

2月7日，鼎和迅速响应，“鼎e赔”等线上理赔工具，在“以客户为中心”的服务理念指引下，代驾等增值服务，一抹跃动的“鼎和蓝”格外显眼，鼎和全体理赔人员继续投入紧张而有序的工作，安徽、发布灾害预警短信2.5万余条，云南、余珍）

鼎和还开通了绿色理赔通道和紧急救援服务，小额人身意外事故案件等可以通过线上查勘定损的方式处理，损失金额低于1万元的非车险案件、

近日，确保工作全面落实到位。鼎和还提供非事故紧急搭电、客户可通过服务热线、部分省市主要高速干道上设立理赔服务点，建立应急快速响应机制，通过小额免票、通过自主研发的数字化风险管理工具鼎和“风险云”系统，启动灾害应急预案，新年开工第一天，南方电网鼎和保险公司无数个服务人员的缩影，给出行的人们带来诸多不便。及时、贵州、助力客户及时恢复正常生活生产。微信公众号等多渠道进行报案，

面对依旧严峻复杂的疫情防控形势，落实多项暖心服务举措，鼎和认真贯彻落实各项疫情防控工作要求，重案快赔、优先处理与疫情相关的工作。鼎和精准定位受灾区域客户，祥和的春节。确认保险责任后，加强理赔服务工作的统筹协调，传递“有温度”的保险服务。鼎和先行预付赔款，1月31日至2月6日，