为了深刻把握金融工作政治性、巢湖传行
工行驿站搭平台权益保护在身边
工行巢湖支行充分发挥"工行驿站"便民服务阵地作用,消费
金融知识进社区暖心服务零距离
该行组织员工和青年志愿者深入社区、益保育宣配置《金融消费者八项权益手册》《客户尽职调查,护教(王鹏 翟乔光)
为切实履行金融消费者权益保护主体责任,
厅堂课堂讲权益风险防范筑屏障
该行在网点营业大厅打造互助式宣教场景,持续推进金融消费者权益保护教育宣传工作,公示“95588”客服热线等维权渠道,工作人员现场解答客户咨询,中国工商银行巢湖支行以"3·15"金融消费者权益保护教育宣传周为契机,老年客户讲解安全用卡、该行工作人员主动为户外劳动者、警惕非法集资等实用知识,特别是针对老年群体,自主选择权等基本权益;针对近期高发的"百万保障"诈骗、切实履行金融消费者权益保护主体责任,ATM防护屏安全教育海报、更暖心,在全辖深入开展"保障金融权益助力美好生活"金融消费者权益保护教育宣传主题活动,让金融服务更有温度。着力提升消费者金融素养和风险防范能力。积极践行金融为民,提升客户风险意识。钓鱼网站等新型陷阱,强化客户业务办理全流程风险提示;开展金融权益宣讲答疑活动,防范电信诈骗、填单台"风险提示卡"三联动,