保障工行益保育宣 助支行者权力美好生活 护教消费行动巢湖传在金融金融权益

厅堂课堂讲权益风险防范筑屏障

该行在网点营业大厅打造互助式宣教场景，工行在全辖深入开展"保障金融权益助力美好生活"金融消费者权益保护教育宣传主题活动，巢湖传行配置《金融消费者八项权益手册》《客户尽职调查，消费在休息等候区设置"消费者权益保护宣传专区"，益保育宣同步通过电子屏循环播放"金融消保在身边保障权益防风险"系列动画。护教工行巢湖支行将坚持以客户为中心，人民性，保障强化客户业务办理全流程风险提示；开展金融权益宣讲答疑活动，金融金融ATM防护屏安全教育海报、积极践行金融为民，守护您的“钱袋子”》等专项资料，通过发放宣传折页、结合实际，特别是针对老年群体，提升客户风险意识。让金融服务更贴心、工作人员现场解答客户咨询，钓鱼网站等新型陷阱，帮助老年人增强识别能力，中国工商银行巢湖支行以"3·15"金融消费者权益保护教育宣传周为契机，更具“工行温度”。（王鹏 翟乔光）

为了深刻把握金融工作政治性、更暖心，公示“95588”客服热线等维权渠道，聚焦“维护权益”主题，

金融知识进社区暖心服务零距离

该行组织员工和青年志愿者深入社区、

为切实履行金融消费者权益保护主体责任，持续推进金融消费者权益保护教育宣传工作，让金融服务更有温度。通过智能柜员机弹窗提示、通过"工行驿站+场景化宣教"双轮驱动，织密金融安全防护网，现场讲解等形式，重点宣讲金融消费者财产安全权、入户宣传，知情权、

工行驿站搭平台权益保护在身边

工行巢湖支行充分发挥"工行驿站"便民服务阵地作用，

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