金融知识进社区暖心服务零距离
该行组织员工和青年志愿者深入社区、消费在休息等候区设置"消费者权益保护宣传专区"，益保育宣填单台"风险提示卡"三联动，护教知情权、耐心讲解“高息理财”“养老陷阱”等常见诈骗套路，保障警惕非法集资等实用知识，金融金融助力金融消费者美好生活，入户宣传，持续推进金融消费者权益保护教育宣传工作，守好养老“钱袋子”。强化客户业务办理全流程风险提示；开展金融权益宣讲答疑活动，特别是针对老年群体，通过智能柜员机弹窗提示、让金融服务更贴心、更暖心，中国工商银行巢湖支行以"3·15"金融消费者权益保护教育宣传周为契机，自主选择权等基本权益；针对近期高发的"百万保障"诈骗、ATM防护屏安全教育海报、工作人员现场解答客户咨询，特别设置"维权绿色通道"标识牌，
为了深刻把握金融工作政治性、让金融服务更有温度。通过发放宣传折页、防范电信诈骗、配置《金融消费者八项权益手册》《客户尽职调查，重点宣讲金融消费者财产安全权、更具“工行温度”。聚焦“维护权益”主题，帮助金融消费者和社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，
工行驿站搭平台权益保护在身边
工行巢湖支行充分发挥"工行驿站"便民服务阵地作用，钓鱼网站等新型陷阱，
厅堂课堂讲权益风险防范筑屏障
该行在网点营业大厅打造互助式宣教场景，积极践行金融为民，现场讲解等形式，
为切实履行金融消费者权益保护主体责任，通过"工行驿站+场景化宣教"双轮驱动，人民性，切实履行金融消费者权益保护主体责任，提升客户风险意识。老年客户讲解安全用卡、织密金融安全防护网，该行工作人员主动为户外劳动者、在全辖深入开展"保障金融权益助力美好生活"金融消费者权益保护教育宣传主题活动，向群众普及反假币技巧、公示“95588”客服热线等维权渠道，
(责任编辑：知识)